Veelgestelde vragen

Hobio biedt netten aan die gewassen beschermen tegen diverse bedreigingen zoals vogels, insecten, zon, wind en regen, als duurzaam alternatief voor chemische bestrijdingsmiddelen.

Ja, de netten van Hobio zijn uitermate geschikt voor zowel grote als kleine tuinbouwtoepassingen.

U kunt gebruikmaken van ons handige filtersysteem op de website om precies te zien welke netten geschikt zijn voor uw specifieke situatie.

Jazeker, bij Hobio staat duurzaamheid centraal en we streven ernaar om hierin continu te verbeteren.

Nee, Hobio biedt helaas geen maatwerk netten aan.

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje en reken gemakkelijk af.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op! Wij werken met geautomatiseerde systemen en jouw bestelling wordt daarom ook snel ingepakt. Zolang de vervoerder jouw pakketje niet heeft ingeladen, op werkdagen na 14:00 uur, kunnen wij jouw pakketje uit het logistieke proces halen.

Houd er wel rekening mee dat de gewijzigde bestelling een dag later verzonden kan worden.

Indien jouw bestelling al is opgehaald door onze vervoerder, op werkdagen na 14:00 uur, dan kunnen wij helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Bekijk dan onze pagina ‘Ruilen & retourneren’ over hoe jouw bestelling kunt retourneren.

Jazeker, op het moment dat jouw bestelling ingepakt is en klaar ligt voor onze vervoerder DPD, krijg jij een e-mail. In de e-mail met het onderwerp: ‘Een verzending van bestelling #HB**** is nu onderweg’, hierin staat een “DPD trackingnummer: 05152003******** ”, via deze link kom je op de track&trace pagina van DPD. DPD stuurt hierna nog enkele updates van jouw bestelling. 

*Belangrijk om te weten is dat wij geen controle hebben over deze zendingen en er ook geen garanties zijn over de meldingen van DPD.

Ideal(NL), Bancontact (BE), Mastercard, Visa, Debit Card. Op onze pagina ‘betalen’ lees je meer informatie over de betaalmethoden!

Op dit moment is het nog niet mogelijk om automatisch een factuur te verzenden. Wil je een factuur ontvangen van jouw bestelling neem contact met ons!

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

Is je bestelling meer dan € 75,00 dan worden de artikelen gratis verzonden, beneden dit bedrag berekenen we € 6,95 aan verzendkosten.

Normaal gesproken worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. 

*Bij drukke periodes rond Black Friday, Cybermonday, Sinterklaas en Kerst kan de bestelling iets langer onderweg zijn. 

**Extreme weersomstandigheden kunnen ook voor vertragingen zorgen bij onze vervoerder DPD.

Ja, wij verzenden naar Nederland, België en Luxemburg.

Dat is op het moment van bestellen niet mogelijk. Onze vervoerder DPD is net zoals ons vooruitstrevend als het gaat om duurzaamheid. Jij kan hierbij een ‘groen’ steentje bijdragen, door de verzendupdates van DPD in de gaten te houden en jouw bestelling op een DPD-pickuppoint te laten bezorgen of een andere optie selecteren hoe je pakket bezorgd mag worden.

Dat is natuurlijk erg vervelend als dit gebeurt. Neem direct foto’s van het pakketje zoals je hem hebt ontvangen. Als de inhoud ook beschadigd is, maak hiervan ook een foto. Stuur direct een berichtje naar ons met de gemaakte foto’s en jouw bestelnummer. Wij zullen de foto’s beoordelen en met jou naar een passende oplossing zoeken.

De afmetingen van elk product staan vermeld in de productomschrijving, zodat u kunt bepalen of het past binnen uw omgeving.

Sommige netten van Hobio zijn UV-bestendig; dit wordt vermeld in de productbeschrijving.

Voor onderhoudstips verwijzen wij u naar onze toekomstige blogartikelen.

Onze producten zijn voor meerdere jaren inzet gemaakt (uitgezonderd biologisch afbreekbare producten). Als de producten na gebruik schoon, donker en droog opgeruimd worden, kun je hier jaren plezier van hebben.

Het verschil zit in het doel van het net; wij bieden netten die beschermen tegen vogels, insecten, zon, wind en regen.

Ja, soms komt het voor dat het product dat je besteld hebt, niet aan je wensen voldoet. lees de voorwaarden op onze pagina ‘ruilen & retourneren’

Soms komt het voor dat het product dat je besteld hebt, niet aan je wensen voldoet. Je kunt het dan binnen 14 dagen retourneren.

Lees hier over in onze ‘Algemene voorwaarden’ bij artikel 12

Indien je een product retour wilt sturen moet je zelf de verzendkosten betalen.

Nee, u kunt bestellen zonder een account aan te maken.

U kunt contact opnemen via hallo@hobio.nl of telefonisch op +31 85 1129001.

Neem een kijkje op onze blogpagina voor meer informatie en tips over het gebruik van onze netten.